- 文旅界 2014-07-24
- 分類：度假休閑
- 標簽： 旅游投訴 擅增購物次數(shù)
今年第二季度，天津市旅游投訴的主要問題包括：游客預(yù)交旅游費用后因旅行社原因未能成行、旅行社未經(jīng)游客簽字確認擅自增加購物次數(shù)、住宿用餐未達合同約定標準、旅行社收取出境保證金未及時退還等。 昨日(22日)記者從天津市旅游局獲悉，今年第二季(點擊查看)
趙先生報名旅行社的巴厘島旅行項目，在海灘看海時不幸被海浪擊傷，趙先生認為旅行社沒有盡到警示義務(wù)保證游客的安全，故將旅行社訴至法院，請求法院判令旅行社退還部分旅游費用并賠償醫(yī)療費等各項費用共計19萬余元。
9月15日上午十點，海淀法院(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-19
- 分類：度假休閑
- 標簽： 旅游投訴 旅游服務(wù)質(zhì)量 旅游車
9月18日，鳳凰海南從2014年海南省國慶假日旅游服務(wù)工作會議獲悉，國慶節(jié)前和節(jié)中，海南將加大執(zhí)法檢查和懲處力度，集中查處一批不當競爭和侵害消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)案件，讓違法企業(yè)付出代價。會議最后，海南省人民政府副省長何西慶作了總結(jié)發(fā)(點擊查看)
現(xiàn)將我省2017年度第二季度旅游投訴情況總結(jié)如下： 一、旅游投訴受理情況 全省旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)正式受理投訴271件。對咨詢、建議等事項，旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)幫助答復(fù)協(xié)調(diào)1813件。其中，福建省12315旅游投訴服務(wù)平臺第二季度共登記受理(點擊查看)
2017年上半年，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所共辦理各類旅游投訴、維權(quán)咨詢3519件，其中正式受理旅游投訴173件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門投訴257件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映3089件。為游客挽回經(jīng)濟損失53.7萬余元。在受理的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴中，(點擊查看)
鄭州日報訊(記者 成燕)隨著立秋天氣轉(zhuǎn)涼，不少市民熱衷利用暑假后期踏上清涼舒適的“親子游”之旅，為讓市民快樂安全出游，昨日，河南省旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布了出游警示。 警示一：暑假期間，濱海、漂流等涉水旅游項目深受游客歡迎。游客參加涉水活動受傷(點擊查看)
春節(jié)長假歷來是旅游網(wǎng)站的銷售旺季，然而，今年的攜程卻高興不起來。高額退票費再遭曝光;消費者投訴不斷;原第一大股東奧本海默基金拋空股票;四季度預(yù)計凈虧損4億至5億。對此，攜程相關(guān)負責(zé)人表示，“旅行套餐”預(yù)訂規(guī)則符合目前的行業(yè)慣例，并不存在(點擊查看)
據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，消費者到旅行社報團出行時，除了要簽訂旅游合同以外，旅行社往往還會提供一份旅游行程單，作為合同的附件要求消費者簽字確認。近日，《天天315》欄目組接到多位消費者投訴，反映他們鑒定的旅游行程單上都有“友情提醒”(點擊查看)
據(jù)平臺統(tǒng)計，11月涉及旅行社的投訴最多，占比為43.1%，其次為航空投訴(19.4%)、酒店投訴(16.7%)、景區(qū)投訴(13.9%)、導(dǎo)游投訴(4.2%)和交通投訴(1.4%)。涉及景區(qū)、酒店、導(dǎo)游和交通的投訴與十月相比略有下降，涉及(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-03
- 分類：度假休閑
- 標簽： 旅游投訴 維權(quán)案例
剛剛過去的暑期，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品理所應(yīng)當?shù)爻蔀橄M熱點，而涉及的投訴也隨之上升。 昨日，遼寧省工商局發(fā)布8月份消費維權(quán)投訴熱點，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品及食品成為8月份最讓消費者鬧心的消費領(lǐng)域。 2014年8月，全省工商1231(點擊查看)